Data ostatniej aktualizacji, rok

Ogólne warunki handlowe sklepu przykładowego, znajdującego się w Fictief (wersja ważna od 01.01.2022)

Artykuł 1. Postanowienia ogólne 1.1 W niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży „Example Shop” oznacza: demo shop Mijndomein 1.2 Niniejsze warunki stanowią część wszystkich ofert i umów z Example Shop, o ile nie zaznaczono inaczej na piśmie. 1.3 Z zastrzeżeniem postanowień Artykułu 6.4, niniejsze warunki mają zastosowanie również w przypadku, gdy Example Shop musi zaangażować strony trzecie do wykonania jakichkolwiek umów. 1.4 O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, Example Shop nie uznaje ogólnych lub szczegółowych warunków stron trzecich. 1.5 W przypadku, gdy Warunki i Umowa zawierają sprzeczne klauzule, Umowa ma pierwszeństwo. 1.6 Jeżeli jakakolwiek część Warunków i Postanowień jest nieważna lub unieważniona, pozostałe postanowienia Warunków i Postanowień pozostają w pełnej mocy i są skuteczne, a strony zobowiązane są dołożyć wszelkich starań, aby wzajemnie uzgodnić postanowienie zastępcze, które jest ważne i w jak największym stopniu przybliża pierwotne intencje stron. Artykuł 2. Oferty i zawieranie umów 2.1 Wszystkie oferty są niewiążące, chyba że Voorbeeldshop wyraźnie stwierdzi inaczej. 2.2 Umowy dotyczące dostawy towarów i/lub usług są wiążące dla Voorbeeldshop dopiero po pisemnym potwierdzeniu. Rzeczywiste wykonanie umowy przez Voorbeeldshop lub faktura wysłana przez Voorbeeldshop stanowi pisemne potwierdzenie oferty. 2.3 Jeśli prawidłowość treści niniejszego pisemnego potwierdzenia nie zostanie zakwestionowana na piśmie w ciągu 8 dni, zarówno Voorbeeldshop, jak i klient są nim związani. 2.4 Oferty Voorbeeldshop nie mają automatycznie zastosowania do zamówień powtarzanych. 2.5 Voorbeeldshop nie może być zobowiązany do przestrzegania swojej oferty, jeśli klient zrozumiałby, że oferta lub jej część zawiera oczywisty błąd lub błąd typograficzny. 2.6 Dodatki, zmiany i/lub dalsze umowy są ważne tylko po uzgodnieniu na piśmie. Artykuł 3. Ceny / Podwyżki cen 3.1 Wszystkie ceny podane są w euro, o ile nie zaznaczono inaczej, i zawierają podatek od sprzedaży (VAT). 3.2 Voorbeeldshop gwarantuje, że podwyżki cen nie nastąpią po zawarciu umowy, chyba że podwyżka cen wynika z przepisów ustawowych i/lub wykonawczych. 3.3 Jeżeli podwyżka cen nie wynika z przepisów ustawowych i/lub wykonawczych, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość ze skutkiem od dnia wejścia w życie podwyżki cen. Artykuł 4. Dostawa 4.1 Jeśli produkty są dostępne z magazynu, jeśli dostawa odbywa się na terenie Holandii, zostaną one wysłane natychmiast po złożeniu zamówienia. Example Shop może naliczyć koszty wysyłki zamówionych produktów. Dostawa zamówionych produktów nastąpi na adres pocztowy znany Example Shop, nie będzie miała charakteru tymczasowego i zostanie dostarczona osobie fizycznej obecnej pod adresem dostawy. 4.2 Klient musi podpisać odbiór produktów. Zasada ta obowiązuje tylko wtedy, gdy klient ma podstawy do odmowy wynikające z przepisów prawa. 4.3 Jeśli klient odmówi przyjęcia lub nie udzieli informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, produkty zostaną przechowywane na koszt i ryzyko klienta. 4.4 Obowiązek dostawy sklepu Example Shop zostanie spełniony, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego, z chwilą jednokrotnego zaoferowania klientowi towarów dostarczonych przez Example Shop. W przypadku dostawy do domu, protokół przewoźnika z odmową przyjęcia towaru stanowi pełny dowód oferty dostawy, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego. 4.5 W przypadku odmowy przyjęcia oferowanego towaru, koszty transportu zwrotnego i magazynowania, a także ryzyko uszkodzenia lub utraty odrzuconego towaru, ponosi w całości kupujący, chyba że kupujący skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy lub wymiany towaru. Artykuł 5. Czas dostawy 5.1 Termin dostawy podany przez Voorbeeldshop nigdy nie jest uważany za termin ostateczny. Czas dostawy rozpoczyna się dopiero po uzyskaniu przez Voorbeeldshop wszystkich niezbędnych informacji, po czym Voorbeeldshop podejmie próbę realizacji dostawy w ciągu 30 dni. 5.2 W kontekście zasad sprzedaży na odległość, Voorbeeldshop (wykonawca) zobowiązuje się do realizacji zamówień z należytym pośpiechem, nie później jednak niż w ciągu 30 dni. Jeżeli nie jest to możliwe (z powodu braku towaru w magazynie lub niedostępności), opóźnienia z innych przyczyn lub niemożności realizacji zamówienia lub jego częściowej realizacji, konsument (klient) otrzyma stosowne powiadomienie w ciągu 1 miesiąca od złożenia zamówienia, a w takim przypadku ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów i bez uprzedzenia o niewykonaniu zobowiązania. Artykuł 6. Rozwiązanie umowy 6.1 Bez uszczerbku dla praw Voorbeeldshop wynikających z przepisów prawa, Voorbeeldshop jest uprawniony do zawieszenia lub rozwiązania umowy w całości lub w części za pomocą pisemnego oświadczenia w tym zakresie skierowanego do kupującego, z prawem do odszkodowania od kupującego, jeżeli po zawarciu umowy Voorbeeldshop dowie się o okolicznościach, które dają Voorbeeldshop uzasadnione powody do obaw, że kupujący nie wywiąże się ze swoich zobowiązań lub jeżeli Voorbeeldshop zażądał zabezpieczenia wykonania umowy przy zawarciu umowy, a to zabezpieczenie nie zostało zapewnione lub jest niewystarczające (pomimo powiadomienia), a także w przypadku upadłości kupującego, wniosku o ogłoszenie upadłości przez kupującego, zawieszenia płatności, likwidacji lub decyzji 6.2 Jeżeli wystąpią okoliczności dotyczące osób i/lub materiałów używanych lub zwyczajowo używanych przez Voorbeeldshop przy wykonywaniu umowy, które mają taki charakter, że wykonanie umowy staje się niemożliwe lub tak trudne i/lub nieproporcjonalnie kosztowne, że jej przestrzeganie nie może być już racjonalnie wymagane, Voorbeeldshop ma prawo odstąpić od umowy. 6.3 W przypadku towarów dostarczonych na podstawie zamówienia złożonego w Voorbeeldshop, jeśli dotyczy to zakupu konsumenckiego, kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 7 dni roboczych bez podania przyczyny, zgodnie z art. 7 ust. 5 holenderskiego kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Termin ten rozpoczyna się z chwilą dostarczenia zamówionego towaru. Jeżeli kupujący nie zwróci dostarczonego towaru do Voorbeeldshop po upływie tego terminu, zakup staje się faktem. Przed zwrotem towaru kupujący jest zobowiązany powiadomić o tym Voorbeeldshop w ciągu 7 dni roboczych od daty dostawy. Kupujący musi udowodnić, że dostarczony towar został zwrócony terminowo (nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od daty dostawy), na przykład za pomocą dowodu nadania pocztowego. Zwrot dostarczonego towaru odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko kupującego. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (wraz z akcesoriami i dołączoną dokumentacją) i w stanie nowym. Jeżeli towar został w jakikolwiek sposób użyty, obciążony lub uszkodzony przez kupującego, prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, wygasa. Z uwzględnieniem postanowień zdania poprzedniego, Voorbeeldshop potwierdzi odstąpienie od umowy niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru oraz zapewni bezpłatny zwrot pełnej ceny zakupu kupującemu w ciągu 30 dni od otrzymania kompletnej przesyłki zwrotnej. 6.4 Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w poprzednim akapicie, dotyczy wyłącznie dostarczonych towarów i w żadnym wypadku nie dotyczy usług, takich jak abonamenty telefoniczne operatorów sieci (komórkowych) oferowanych przez Voorbeeldshop. Do tych ostatnich usług, w przypadku których Voorbeeldshop działa jedynie jako pośrednik lub agent, stosuje się ogólne warunki umów operatorów sieci. Artykuł 7. Siła wyższa 7.1 Przez siłę wyższą rozumie się, oprócz tego, co jest rozumiane w prawie i orzecznictwie, wszelkie okoliczności, na które Voorbeeldshop nie ma wpływu, a które utrudniają lub uniemożliwiają dostawę towarów, w tym między innymi strajki w Voorbeeldshop i/lub u dostawców, zakłócenia w Internecie lub WAP, zakłócenia w dostawie energii elektrycznej, zakłócenia w ruchu poczty elektronicznej oraz zakłócenia lub zmiany w technologii dostarczanej przez osoby trzecie. 7.2 Powołanie się na siłę wyższą można również złożyć, jeśli okoliczność uniemożliwiająca (dalsze) wykonanie wystąpi po tym, jak Voorbeeldshop powinien był wykonać zobowiązanie. 7.3 Jeżeli okres, w którym wykonanie zobowiązania przez Voorbeeldshop nie jest możliwe z powodu siły wyższej, trwa dłużej niż 2 tygodnie, obie strony mają prawo do rozwiązania umowy, bez obowiązku zapłaty odszkodowania w takim przypadku. 7.4 Jeżeli Voorbeeldshop nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań z powodu siły wyższej, strony mają prawo rozwiązać umowę bez obowiązku wypłaty odszkodowania. Jeżeli w momencie wystąpienia siły wyższej Voorbeeldshop częściowo wywiązał się ze swoich zobowiązań lub może je wywiązać tylko częściowo, ma prawo wystawić fakturę za część już dostarczoną lub część, która może zostać dostarczona oddzielnie, a klient jest zobowiązany do zapłaty tej faktury tak, jakby dotyczyła ona odrębnej umowy. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy część już dostarczona lub część, która może zostać dostarczona, nie ma samodzielnej wartości. Artykuł 8. Gwarancja 8.1 Voorbeeldshop nie udziela szerszej gwarancji na dostarczone towary niż gwarancja (warunki) producenta tych towarów, bez uszczerbku dla praw klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych. 8.2 Voorbeeldshop nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność towarów do indywidualnego zastosowania przez klienta ani za jakiekolwiek porady dotyczące ich użytkowania lub zastosowania. 8.3 Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia dostarczonego towaru po jego otrzymaniu. Jeśli dostarczony towar okaże się nieprawidłowy, wadliwy lub niekompletny, kupujący musi niezwłocznie zgłosić te wady do Voorbeeldshop na piśmie (przed odesłaniem towaru do Voorbeeldshop). Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczony towar muszą i mogą zostać zgłoszone do Voorbeeldshop na piśmie nie później niż dwa miesiące od daty dostawy. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (wraz z akcesoriami i dołączoną dokumentacją) w stanie nowym. Oddanie towaru do użytku po wykryciu wady, uszkodzenie powstałe po wykryciu wady, obciążenie i/lub odsprzedaż po wykryciu wady całkowicie pozbawiają prawa do reklamacji i zwrotu. 8.4 Jeżeli reklamacje klienta okażą się uzasadnione, Voorbeeldshop według własnego uznania albo bezpłatnie wymieni dostarczony towar, albo zawrze z klientem pisemne porozumienie w sprawie odszkodowania, przy czym odpowiedzialność Voorbeeldshop, a zatem kwota odszkodowania, jest zawsze ograniczona do maksymalnej kwoty faktury za przedmiotowy towar lub (według uznania Voorbeeldshop) do maksymalnej kwoty objętej ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej Voorbeeldshop w danym przypadku. Wszelka odpowiedzialność Voorbeeldshop za jakiekolwiek inne szkody jest wyłączona, w tym dodatkowe odszkodowanie w jakiejkolwiek formie, odszkodowanie za szkody pośrednie lub następcze lub szkody z tytułu utraty zysków. 8.5 Voorbeeldshop nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane umyślnym działaniem lub równoznaczną świadomą lekkomyślnością personelu niekierowniczego. 8.6 Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli: A) i tak długo, jak nabywca zalega z płatnościami wobec Voorbeeldshop; B) nabywca sam naprawił i/lub przetworzył dostarczony towar i/lub zlecił jego naprawę i/lub przetworzenie osobom trzecim. C) dostarczony towar został wystawiony na działanie nietypowych okoliczności lub był w inny sposób traktowany niedbale lub niezgodnie z instrukcjami Voorbeeldshop i/lub instrukcjami użytkowania na opakowaniu; D) wada jest w całości lub w części wynikiem przepisów, które rząd nałożył lub nałoży w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów. Artykuł 9. Płatność 9.1 O ile nie uzgodniono inaczej, płatność musi zostać dokonana za pomocą transakcji PIN w miejscu dostawy produktów. Płatność w ratach nie jest możliwa. 9.2 Po upływie 10 dni od daty wystawienia faktury, kupujący popada w zwłokę prawną i od tego momentu jest zobowiązany do zapłaty odsetek w wysokości 1% miesięcznie od należnej kwoty, chyba że odsetki ustawowe są wyższe, w takim przypadku stosuje się odsetki ustawowe, przy czym część miesiąca jest liczona jako cały miesiąc. 9.3 W przypadku upadłości lub zawieszenia płatności kupującego lub wniosku o takie wstrzymanie, roszczenia Voorbeeldshop i zobowiązania kupującego wobec Voorbeeldshop stają się natychmiast wymagalne i płatne. 9.4 Jeśli Voorbeeldshop musi zlecić windykację swoich roszczeń na zewnątrz, kupujący jest winien stałą kwotę w wysokości 15% należnej kwoty tytułem pozasądowych kosztów windykacji, przy czym minimalna kwota wynosi 250 euro. 9.5 Jeśli Voorbeeldshop może wykazać, że poniósł wyższe koszty, które były racjonalnie konieczne, będą one również kwalifikować się do zwrotu. Artykuł 10. Zastrzeżenie własności 10.1 Voorbeeldshop zachowuje prawo własności do wszystkich towarów sprzedanych i dostarczonych kupującemu. dopóki kupujący nie zapłacił należności Voorbeeldshop wynikających z umowy lub poprzednich lub kolejnych podobnych umów, dopóki kupujący nie zapłacił za wykonaną lub jeszcze niewykonaną pracę na podstawie tej lub podobnych umów i dopóki kupujący nie zapłacił należności Voorbeeldshop z powodu niewypełnienia takich zobowiązań, w tym należności dotyczących kar, odsetek i kosztów, o których mowa w artykule 3:92 holenderskiego kodeksu cywilnego. 10.2 Towary dostarczone przez Voorbeeldshop, które podlegają zastrzeżeniu własności, mogą być odsprzedawane wyłącznie w ramach normalnych operacji biznesowych i nigdy nie mogą być używane jako środek płatniczy. 10.3 Kupujący nie jest uprawniony do zastawiania ani obciążania w żaden inny sposób towarów, które podlegają zastrzeżeniu własności. 10.4 Kupujący niniejszym bezwarunkowo i nieodwołalnie wyraża zgodę, aby Voorbeeldshop lub osoba trzecia wyznaczona przez Voorbeeldshop, we wszystkich przypadkach, w których Voorbeeldshop chce skorzystać ze swoich praw własności, weszła do wszystkich miejsc, w których będą znajdować się jego nieruchomości i przejąć te towary. 10.5 Jeśli osoby trzecie zajmą towary dostarczone z zastrzeżeniem własności lub będą chciały ustalić lub dochodzić praw do nich, kupujący jest zobowiązany poinformować o tym Voorbeeldshop tak szybko, jak to możliwe. 10.6 Kupujący zobowiązuje się ubezpieczyć towary dostarczone z zastrzeżeniem własności i ubezpieczyć je od ognia, wybuchu i zalania, a także od kradzieży, a także udostępnić polisę ubezpieczeniową do wglądu Voorbeeldshop na pierwsze żądanie. Artykuł 11. Prywatność 11.1 Voorbeeldshop szanuje prywatność osób odwiedzających swoją stronę internetową i jest wyłącznym właścicielem informacji uzyskanych za pośrednictwem tej strony internetowej, o ile nie zaznaczono inaczej. Informacje te nie będą sprzedawane, udostępniane ani wynajmowane przez Voorbeeldshop osobom trzecim w żaden inny sposób niż określony w niniejszej polityce prywatności. 11.2 Informacje, na podstawie których można ustalić tożsamość osoby odwiedzającej stronę internetową Voorbeeldshop, są podawane dobrowolnie przez osobę odwiedzającą. Informacje te mogą być wykorzystywane w obrębie Voorbeeldshop (oraz wszystkich jego spółek zależnych i marek), aby uczynić wizyty na naszych stronach internetowych jak najłatwiejszymi i najprzyjemniejszymi. Ponadto informacje te mogą być wykorzystywane do analiz i dostarczania informacji o portfolio produktów Voorbeeldshop. Klient wyraża na to wyraźną zgodę. Voorbeeldshop ma prawo ujawnić informacje o użytkowniku w szczególnych przypadkach, gdy istnieją powody, by sądzić, że ujawnienie takich informacji jest niezbędne do zidentyfikowania, skontaktowania się lub podjęcia kroków prawnych przeciwko osobie, która może celowo lub nieumyślnie szkodzić prawom lub własności Voorbeeldshop, innym użytkownikom jego strony internetowej lub innym osobom, które mogą zostać przez nią poszkodowane. Voorbeeldshop ma prawo ujawnić informacje o użytkowniku, gdy w dobrej wierze uznamy, że wymaga tego prawo. 11.3 Voorbeeldshop gromadzi nieosobowe informacje o użytkownikach naszej witryny, aby określić całkowitą liczbę osób odwiedzających witrynę, a także rodzaj używanej przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego. Dane osobowe mogą zostać usunięte na żądanie osoby odwiedzającej witrynę, o ile nie będzie to wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku lub kosztów dla Voorbeeldshop. Artykuł 12. Prawa własności intelektualnej 12.1 O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, pełne prawa autorskie i wszelkie inne prawa własności intelektualnej i przemysłowej do towarów lub usług dostarczanych przez Voorbeeldshop, takie jak prawa do znaków towarowych, prawa do modeli, prawa patentowe, prawa sui generis do baz danych itp., należą wyłącznie do Voorbeeldshop i/lub jego dostawców. 12.2 Strony zobowiązują się do podjęcia odpowiednich środków w celu zapewnienia poufności w odniesieniu do danych o charakterze poufnym, o których dowiedziały się w trakcie realizacji umowy. Artykuł 13. Prawo właściwe 13.1 Wszystkie oferty i umowy Voorbeeldshop podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Zastosowanie Konwencji Wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone. Artykuł 14. Spory 14.1 W przypadku pytań i/lub reklamacji kupujący może skontaktować się z działem obsługi klienta Voorbeeldshop pod numerem 0900 424 0900 (0,10 EUR za minutę), dostępnym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–17:30. Reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 30 dni. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będzie to możliwe, kupujący zostanie poinformowany o czasie trwania opóźnienia. 14.2 Kupujący ma prawo skierować spór do niezależnej komisji rozstrzygającej spory. Może to być Komisja Rozjemcza Thuiswinkel lub inna równoważna komisja rozstrzygająca spory, co nie wpływa na prawo kupującego do skierowania sporu do właściwego sądu. NINIEJSZE OGÓLNE WARUNKI SĄ WYŁĄCZNIE przykładowe. NA TEJ PODSTAWIE NIE MOŻNA ROSZCZYĆ SIĘ DO SKLEPU DEMO.