Verzending en retournering

Verzend voorwaarden

123Fatbikeparts.nl

Versie: 4 september 2026

In deze verzendvoorwaarden leest u hoe bestellingen worden verwerkt, verzonden en bezorgd. Deze voorwaarden gelden voor bestellingen die via www.123fatbikeparts.nl worden geplaatst.

Artikel 1 – Verzendkosten

1.1 Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 7,95 per bestelling.

1.2 Bij bestellingen met een totale bestelwaarde vanaf € 50,00 is verzending binnen Nederland gratis.

1.3 Voor verzending naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 11,95 per bestelling.

1.4 Voor verzending naar andere landen kunt u vóór het plaatsen van uw bestelling contact opnemen via info@123fatbikeparts.nl. Wij informeren u dan over de mogelijkheden, verzendkosten en verwachte levertijd.

1.5 De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Artikel 2 – Verwerking en verzending

2.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst en betaald, worden in beginsel dezelfde werkdag verzonden.

2.2 Bestellingen die na 15.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden in beginsel op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2.3 De genoemde verzendmomenten gelden als streeftermijnen. Tijdens feestdagen, acties, extreme drukte of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking langer duren.

2.4 Wanneer een product niet direct leverbaar is of de verzending vertraging oploopt, informeren wij u zo spoedig mogelijk.

Artikel 3 – Verwachte levertijden

3.1 De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans één tot twee werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

3.2 De verwachte levertijd naar België en Duitsland bedraagt doorgaans twee tot vier werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

3.3 De genoemde levertijden zijn indicatief en vormen geen gegarandeerd bezorgmoment, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.

3.4 Een bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij vooraf een andere leveringstermijn is overeengekomen.

3.5 Wanneer levering binnen de afgesproken of wettelijke termijn niet mogelijk is, informeren wij u hierover. U behoudt daarbij de wettelijke rechten die u als consument heeft, waaronder in de daarvoor geldende gevallen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 4 – Vervoerders en bezorging

4.1 Bestellingen worden onder meer verzonden via PostNL of DHL. 123Fatbikeparts.nl kan voor een andere geschikte vervoerder kiezen wanneer dit voor een correcte of snellere bezorging nodig is.

4.2 Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u voor zover beschikbaar per e-mail een track-and-tracecode.

4.3 Met de track-and-tracecode kunt u de voortgang en de verwachte bezorging van uw bestelling volgen. De weergegeven bezorgtijd is een verwachting van de vervoerder en geen gegarandeerd tijdstip.

4.4 Wanneer u niet thuis bent, kan de vervoerder het pakket volgens de toepasselijke bezorginstructies bij de buren, op een afgesproken veilige plaats of bij een afhaalpunt bezorgen. De vervoerder informeert u hierover.

4.5 U bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres. Neem bij een fout in het adres zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen niet garanderen dat een adres na verzending nog kan worden gewijzigd.

Artikel 5 – Risico van verlies of beschadiging

5.1 Het risico van verlies of beschadiging blijft bij 123Fatbikeparts.nl totdat de bestelling bij u of bij een vooraf door u aangewezen derde is bezorgd.

5.2 Het risico gaat niet automatisch op u over zodra het pakket aan de vervoerder wordt meegegeven.

5.3 Wanneer u zelf een vervoerder kiest die niet door 123Fatbikeparts.nl als bezorgmogelijkheid is aangeboden, kan het risico volgens de wettelijke regels eerder op u overgaan.

Artikel 6 – Beschadigde of onvolledige levering

6.1 Controleer uw bestelling na ontvangst bij voorkeur zo spoedig mogelijk.

6.2 Is een product tijdens het vervoer beschadigd, ontbreekt een artikel of heeft u een verkeerd product ontvangen? Meld dit dan zo spoedig mogelijk via info@123fatbikeparts.nl.

6.3 Vermeld bij uw melding bij voorkeur het ordernummer en stuur, wanneer mogelijk, duidelijke foto’s van het product, de verzendverpakking en het verzendlabel mee. Hiermee kunnen wij uw melding sneller beoordelen en een onderzoek bij de vervoerder starten.

6.4 Wij verzoeken u transportschade bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te melden. Deze termijn is uitsluitend bedoeld om een onderzoek bij de vervoerder te vergemakkelijken. Een latere melding laat uw wettelijke garantie- en consumentenrechten onverlet.

6.5 Gooi een beschadigde verzendverpakking niet weg voordat uw melding is afgehandeld, voor zover het redelijk is deze tijdelijk te bewaren.

Artikel 7 – Vertraagde of zoekgeraakte zending

7.1 Heeft u een bestelling binnen Nederland vijf werkdagen na verzending nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@123fatbikeparts.nl.

7.2 Voor bestellingen naar België of Duitsland verzoeken wij u contact op te nemen wanneer de bestelling tien werkdagen na verzending nog niet is ontvangen.

7.3 Wij controleren de verzendgegevens en starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder. Wij houden u op de hoogte van de voortgang.

7.4 Een onderzoek bij de vervoerder beperkt uw wettelijke rechten niet. Wanneer de bestelling verloren blijkt te zijn, zorgen wij afhankelijk van de omstandigheden voor een vervangende levering of terugbetaling.

Artikel 8 – Afhalen

8.1 Het is momenteel niet mogelijk om bestellingen bij het vestigings- of retouradres van 123Fatbikeparts.nl af te halen.

8.2 Het vestigings- en retouradres is geen voor het publiek toegankelijke winkel of afhaallocatie.

Artikel 9 – Contact

9.1 Voor vragen over verzending, bezorging of een bestelling kunt u contact opnemen met 123Fatbikeparts.nl via info@123fatbikeparts.nl.

9.2 123Fatbikeparts.nl is gevestigd aan Horst 33-21, 8225 NE Lelystad, Nederland.

9.3 De onderneming is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97789593 en gebruikt btw-identificatienummer NL005288394B02.

Retouneren en herroeping

123Fatbikeparts.nl

Versie: 4 september 2026

Artikel 1 – Bedenktijd en aanmelden

1.1 U heeft als consument bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd. Deze termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wilt u de overeenkomst ontbinden? Meld dit dan binnen de bedenktijd ondubbelzinnig via info@123fatbikeparts.nl, de link ‘Overeenkomst ontbinden’ op onze website of het onderstaande modelformulier. U hoeft geen reden op te geven.

Artikel 2 – Terugsturen

2.1 Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. De retourtermijn is gehaald wanneer u het product vóór het verstrijken van die termijn verzendt.

2.2 Retouradres:

123Fatbikeparts.nl

Horst 33-21

8225 NE Lelystad

Nederland

2.3 De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Bewaar uw verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.

Artikel 3 – Beoordelen en waardevermindering

3.1 U mag het product uitpakken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Gebruik of monteer het niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig voor deze beoordeling, dan mogen wij de aantoonbare waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en verpak het goed voor de retourzending.

3.2 Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet met de geleverde toebehoren en in de oorspronkelijke staat en verpakking terug. Een ontbrekende of beschadigde originele verpakking laat uw herroepingsrecht niet vervallen, maar kan alleen tot waardevermindering leiden voor zover daardoor daadwerkelijk waarde verloren is gegaan.

Artikel 4 – Terugbetaling

4.1 Bij volledige herroeping krijgt u alle betalingen terug, inclusief de kosten van de door ons aangeboden standaardlevering. Extra kosten van een duurdere, door u gekozen leveringswijze worden niet terugbetaald. Bij gedeeltelijke herroeping worden oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald als die kosten ook zonder het geretourneerde product verschuldigd waren.

4.2 Wij betalen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

Artikel 5 – Uitzonderingen

5.1 Voor bepaalde producten kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten. Een uitsluiting geldt alleen als dit vóór de aankoop duidelijk bij het product is vermeld, bijvoorbeeld bij een product dat volgens uw specificaties is vervaardigd of bij een verzegeld hygiëneproduct waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 6 – Modelformulier voor herroeping

6.1 (Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

6.2 * Doorhalen wat niet van toepassing is.

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aanmelden voor retour. Na de retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Gebruik of monteer het product niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet met alle geleverde onderdelen en accessoires terug. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt.

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig was om het product te beoordelen? Dan mogen wij de aantoonbare waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Ook elektronische producten mogen binnen de bedenktijd worden beoordeeld en geretourneerd. Het openen van de verpakking laat het herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Bij gebruik, montage, beschadiging of ontbrekende onderdelen kan wel waardevermindering worden doorberekend.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt. Verzegelde producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kunnen na het verbreken van de verzegeling eveneens van het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Een uitzondering geldt alleen wanneer dit vóór de aankoop duidelijk bij het product is vermeld.

Artikelen die cadeau zijn gedaan, moeten zijn voorzien van de cadeaukwitantie om in aanmerking te komen voor een restitutie. De retournering wordt behandeld als elke andere retournering en u ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs van het artikel. Let op: cadeaus kunnen binnen 28 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.

Wij leveren in heel Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Houd er rekening mee dat de levering naar de eilanden iets langer kan duren. Daarnaast bezorgen wij ook in België.