Verzending en retournering

Verzendvoorwaarden – 123Fatbikeparts.nl

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 7 september 2025

Bij 123Fatbikeparts.nl doen wij ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Op deze pagina lees je alles over onze verzendvoorwaarden.

1. Verzendkosten

Binnen Nederland: €7,95 per bestelling

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,-

Voor België en Duitsland: 11,95 per bestelling

Andere landen: op aanvraag (neem contact op via info@123fatbikeparts.nl

)

2. Levertijden

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

Gemiddelde levertijd binnen Nederland: 1-2 werkdagen.

Levering naar België/Duitsland: 2-4 werkdagen.

Tijdens drukte (feestdagen, acties) kan de levertijd langer zijn.

3. Verzending & bezorging

Wij verzenden met PostNL en DHL.

Na verzending ontvang je een track & trace code via e-mail.

Niet thuis? Dan wordt je pakket bij de buren of een afhaalpunt bezorgd.

4. Risico & schade

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je de track & trace code.

Beschadigde of ontbrekende artikelen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@123fatbikeparts.nl

 met foto’s van verpakking en product.

5. Vertraagde of zoekgeraakte zending

Heb je je bestelling na 5 werkdagen (NL) of 10 werkdagen (BE/DE) nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte.

6. Afhalen

Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen af te halen bij ons magazijn.

📩 Vragen?

Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: info@123fatbikeparts.nl

Retourvoorwaarden & Herroepingsrecht – 123Fatbikeparts.nl

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 7 september 2025

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop bij 123Fatbikeparts.nl. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht en je bestelling retourneren.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

2. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Digitale producten/diensten die direct geleverd zijn.

3. Voorwaarden voor retour

Het product dient onbeschadigd, compleet en in originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) te worden teruggestuurd.

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Gebruik je het product verder, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

4. Retourprocedure

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@123fatbikeparts.nl

 met:

je bestelnummer

welke artikelen je wilt retourneren

eventueel de reden van retour (niet verplicht)

Je ontvangt van ons retourinstructies.

Stuur de producten binnen 14 dagen na aanmelding terug.

Bewaar het verzendbewijs totdat wij de retour hebben verwerkt.

5. Terugbetaling

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Eventuele waardevermindering door gebruik buiten een normale beoordeling wordt verrekend.

6. Kosten retourzending

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

Ongefrankeerde retourzendingen of zendingen onder rembours worden niet aangenomen.

📩 Contact

Heb je vragen over retourneren of herroepen? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@123fatbikeparts.nl

Je kunt alle artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze zich in onbeschadigde staat bevinden.

Belangrijke voorwaarden:

Het artikel moet compleet, schoon en ongebruikt zijn.

Indien een product beschadigd of gebruikt wordt teruggestuurd, behouden wij het recht om een waardevermindering toe te passen.

Elektronische producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze zich nog in de originele, ongeopende verpakking bevinden en niet beschadigd zijn.

Uitzonderingen: gepersonaliseerde artikelen, producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals verzorgingsproducten), en verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Artikelen die cadeau zijn gedaan, moeten zijn voorzien van de cadeaukwitantie om in aanmerking te komen voor een restitutie. De retournering wordt behandeld als elke andere retournering en u ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs van het artikel. Let op: cadeaus kunnen binnen 28 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.

Wij leveren in heel Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Houd er rekening mee dat de levering naar de eilanden iets langer kan duren. Daarnaast bezorgen wij ook in België.